Mijn Ziggo, voor alles wat u als klant wenst

Ziggo wil zijn klanten in deze continu veranderende wereld een zo groot mogelijk gemak en plezier laten ervaren op het gebied van communicatie, informatie en entertainment. De producten en diensten voor de consumenten en bedrijven zijn telefonie, datacommunicatie en elektronische betalingsmogelijkheden. Om klanten daadwerkelijk gemak te laten ervaren heeft Ziggo de online dienst Mijn Ziggo. Hiermee kunt u gemakkelijk vanuit huis uw dienstenpakket van Ziggo beheren. Ziggo heeft een handige overstapservice, waardoor de overstap van uw vorige provider vlekkeloos verloopt. Na het overstappen kunt u direct gebruik maken van Mijn Ziggo.

Product overzicht in mijn ziggo

In Mijn Ziggo heeft u als klant een overzicht in de huidige producten die u afneemt bij Ziggo. Ook is kunt u uw gegevens inzien zoals deze bekend zijn bij Ziggo. Mocht hier iets in gewijzigd zijn of niet correct zijn, dan kunt u dit online eenvoudig wijzigen. Tevens kunt u uw e-mailinstellingen bekijken en indien gewenst deze wijzigen. Tot slot kunt u uw facturen van Ziggo in zien. Zo ziet u snel en eenvoudig wat de hoogte is van uw factuur. De opbouw van de factuur wordt duidelijk door de onderverdeling in de diverse pakketten die voor klanten van Ziggo af te nemen zijn.

De alles in 1 pakketten van Ziggo

De pakketten die Ziggo in haar assortiment heeft zijn gericht op televisie en radio, internet en wifi, e-mail, mobiel en vaste telefoon. Uw huidige pakket kunt u eenvoudig wijzigen via Mijn Ziggo. De kosten die eventuele wijzigingen met zich meebrengen zijn ook zichtbaar. Zo weet u als klant van Ziggo altijd waar u aan toe bent. Naast de algemene diensten biedt Ziggo ook extra diensten en uitgebreide pakketten aan. U kunt kiezen voor vooraf samengestelde pakketten of zelf een pakket samenstellen. De extra diensten bestaan onder andere uit Ziggo WifiSpots, Internetbeveiliging en Apps.

Ziggo u persoonlijke assistent

Een handige dienst die Ziggo aanbiedt aan zijn klanten is een virtuele assistent. Tess kan u met al uw vragen helpen. Door kort en bondig uw probleem voor te leggen aan de assistent van Ziggo komt zij met een oplossing. Ook zij zal namelijk kort en bondig een antwoord formuleren en u verder helpen door het noemen van de juiste pagina waar u uitgebreide informatie kunt vinden om een eventueel probleem op te lossen. Ziggo is tevens actief op social media waar u geholpen kunt worden door de klantenservice van dienst. De webcare is actief op Twitter en Facebook, maar daarnaast kunt u terecht op diverse fora. Hier kunt u vragen voorleggen aan andere consumenten en elkaar helpen met eventuele problemen.

Ziggo winkel en meer

U kunt ook een bezoek brengen aan de Ziggo Klantenbalie of de Ziggo Studio. Aan de klantenbalie kunt u terecht voor servicevragen en tips en advies. In de diverse Studio’s kunt u naast de zojuist genoemde services ook terecht voor workshops en aanschaf van apparatuur. Klanten die liever vanuit huis geholpen worden kunnen uiteraard ook via de mail en telefoon terecht bij Ziggo. De snelste oplossing blijkt echter toch Mijn Ziggo te zijn, waar u snel en eenvoudig uw weg zult vinden.

Mijn ziggo en sim only

Mijn Ziggo geeft u nu ook inzicht in de kosten voor Ziggo Sim Only. Hierin kunt u dus goed in de gaten houden hoeveel kosten u heeft voor het gebruik van u mobiele telefoon.

Mijn ziggo en teletekst

Mijn ziggo blijft nog steeds werken ook als er gebruik word gemaakt van teletekst 818.